Das achte Prinzip für Ihren Erfolg im Internet ist: Effektive Kommunikation.

Obwohl, oder gerade weil das Internet ein mehr oder weniger anonymes Medium ist, ist ein wichtiger Teil für Ihren Erfolg im Internet, dass Sie mit Ihren Besuchern und Kunden richtig kommunizieren.

Vielleicht kommt Ihnen die folgende Situation bekannt vor: Sie unterhalten sich mit einem Freund oder Familienmitglied. Sie versuchen ihm irgendetwas zu erklären. Aber trotz aller Ihrer Bemühungen versteht er nicht so richtig, worauf Sie eigentlich hinauswollen.

Oft halten es die Menschen für selbstverständlich, dass andere sofort verstehen, was sie sagen wollen. Das ist aber nicht immer so. Vielleicht hat Ihr Gesprächspartner nicht so viel Ahnung von dem Thema, über das Sie sprechen, wie Sie glauben.

Was ich damit sagen will ist: Nehmen Sie es niemals als selbstverständlich hin, das andere sofort verstehen was Sie sagen wollen.

Gerade im Internet ist dieses Prinzip enorm wichtig. Wenn ein Besucher das erste Mal auf Ihre Webseite kommt, weiß er meist nicht, was ihn erwartet. Ihre Aufgabe ist es, dem Besucher oder späteren Kunden genau zu erklären, welche Vorteile er hier findet.

Wenn Sie etwas verkaufen wollen, dann erzählen Sie ihm ganz detailliert, was Sie für ihn haben. Und noch wichtiger:   Was ER oder SIE  davon hat!

Nicht jeder Ihrer Besucher ist so versiert im Internet wie Sie. Leiten Sie ihn deshalb so einfach und unkompliziert wie möglich bis hin zu der gewünschten Handlung. Er hat in diesem Stadium keine Möglichkeit, Ihnen Fragen zu stellen, wie es in einem „normalen“ Geschäft der Fall wäre.

Wenn der Besucher auf Ihrer Webseite nicht das findet, was er sucht, oder zu viele Fragen offen bleiben, dann ist er weg. Wahrscheinlich für immer.

Betrachten Sie Ihren eigenen Internet- Auftritt deshalb immer mit den Augen eines unerfahrenen Besuchers. Leiten Sie ihn geschickt durch den Verkaufsprozess und beantworten Sie mögliche Fragen, noch bevor er sie stellt.

Ihr Erfolg im Internet hängt zu einem großen Teil davon ab, wie effektiv Sie mit Ihren Kunden kommunizieren. Machen Sie es ihnen deshalb so einfach wie möglich.


Der Großteil Ihrer Besucher wird nicht beim ersten Besuch etwas von Ihnen kaufen. Bieten Sie ihnen deshalb ein nützliches Gratisprodukt an, wenn Sie im Gegenzug dafür seine Emailadresse bekommen.

So bauen Sie eine Liste von Interessenten auf, denen Sie in Folge immer wieder Emails schicken können. So bleiben Sie erstens in Kontakt und zweitens bauen Ihre zukünftigen Kunden Vertrauen zu Ihnen auf.

Vorausgesetzt natürlich, dass Sie nicht nur eine Werbe-Email nach der anderen verschicken. Kommunizieren Sie mit Ihren Lesern. Bieten Sie ihnen wertvolle Informationen gratis, und bauen hin und wieder Werbung für Ihre Produkte ein.

Was bedeutet effektive Kommunikation im Internet?

  • Schreiben Sie klar und verständlich
  • Benutzen Sie so wenig Fremdwörter wie möglich
  • Vermeiden Sie hochgestochene, akademische Sprache
  • „Sprechen“ Sie mit Ihren Lesern, indem Sie so oft wie möglich das Wort „Sie“ benutzen
  • Seien Sie immer ehrlich und übertreiben Sie nicht
  • Gehen Sie immer vom Standpunkt eines unerfahrenen Besuchers aus
  • Gehen Sie respektvoll mit Ihren Kunden um
  • Beantworten Sie Fragen so schnell und ehrlich wie möglich
  • Bauen Sie Vertrauen auf
  • Geben Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten
  • Vermeiden Sie es, arrogant oder überheblich zu wirken
  • Seien Sie in erster Linie Mensch, nicht Unternehmer

Ich bin mir sicher, Sie können dieser Liste noch ein paar Punkte hinzufügen, wenn Sie darüber nachdenken.

Effektive Kommunikation wird auf lange Sicht Ihren Erfolg im Internet entscheidend beeinflussen. Es wird sich herumsprechen, dass Sie es ehrlich meinen. Dass Sie nur gute Produkte verkaufen und den Menschen tatsächlich helfen wollen.

Mit diesem Teil schließe ich die Serie: „Acht Prinzipien für Ihren Erfolg im Internet“ ab.

Erfolgsprinzipien sind zeitlos. Sie sind heute genauso gültig wie sie vor 1000 Jahren waren und auch in 1000 Jahren noch sein werden. Diese Prinzipien gelten nicht nur für Ihren Erfolg im Internet, sondern für Ihr Leben allgemein.

Verwechseln Sie bitte diese Erfolgsprinzipien nicht mit Techniken und Methoden, die Sie für Ihr Internet-Geschäft anwenden können und sollten. Die Techniken im Internetmarketing selbst sind dynamisch und entwickeln sich konstant weiter. Erfolgsprinzipien hingegen behalten Ihre Gültigkeit, selbst wenn sich die Methoden ändern.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Artikelserie ein kleines bisschen weiterhelfen auf Ihrem Weg zum Erfolg im Internet. Versuchen Sie diese Prinzipien in Ihre tägliche Arbeit und in Ihr Leben einfließen zu lassen.

Sie sollten Teil Ihrer Routine werden. So wie alles im Leben ist auch Erfolg erlernbar und nur eine Frage der richtigen Einstellung und der richtigen Umsetzung.

Hier nochmal alle acht Prinzipien für Ihren Erfolg im Internet:

1: Take Action (Tun Sie es)

 

2: Kennen Sie Ihr Endergebnis

 

3: Fokus

 

4: Disziplin

 

5: Zeitmanagement

 

6: Verantwortung übernehmen

 

7: Hebelwirkung

 

8: Effektive Kommunikation


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